未来零售业终归是融合的业态 商品经营是基本功

 

　　当实体零售商和电商齐聚一堂，会发生什么?过去，一年一度的中国连锁业会议上，实体零售商是绝对主角，然而今年的会议上却出现了1号店、当当网、京东商城等电商巨头的身影。在这里，他们不再是实体零售商的死对头，而是担当起了授业解惑的角色，对“触网”的问题进行探讨和答疑。毕竟，线上与线下都是顾客不可缺少的消费地点，未来的零售业也终归是融合的业态。

　　商品经营是基本功
受电商冲击，实体零售商会想当然地认为“触网”可以开拓自己的销售渠道。但在大会上，业界普遍达成共识，随着互联网和移动互联网的发展，消费者并不是在选择渠道，而是在寻求价值，零售商最终要回到零售的本质上，即重视商品经营和顾客经营。